他人の失敗から学びなさい。あなたは全ての失敗ができるほど長くは生きられないのだから。
～エレノア・ルーズベルト～
皆さんおはこんばんちは、ストーリーテラーです。
今回もURUで学んだ知識をめちゃめちゃアウトプットしていきますので、
ぜひ最後まで記事をお読みくださいませ。
本日はSNSマーケティングに関してです。
SNSマーケティングは今主に集客ができる媒体というのは、Instagramだというのは皆さん
ご存知かと思います。このInstagramを中心にお話をしてまいりますが、そもそもでこの
SNSってなんだっけという所から話していきます。
SNSとは？
SNSは国民の4人に3人が利用しており、2017年には約30歳以上が始めている状況です。
なのでSNSは若者しか利用していないんじゃないかというマインドは捨てましょう。
ちなみに「SNSでフォローしている人に影響されて実際に何か購入したことはありますか？」
という質問に対し、あると答えた人が約8割程度います。
昔であれば、おしゃれな場所とかファッションは雑誌とかテレビで皆さん仕入れていた時代ですが
今こういう最先端の情報はSNSで収得しております。
逆に言ってしまうと、SNSに露出しないサービスとか商品であれば誰からも知られない時代と
なってしまいました。なのでしっかりとSNSを理解してビジネスをしている側がこれを発信して
いかないと、絶対につぶれていきます。
SNSの特徴として、情報の拡散スピードが100倍くらいになっております。
例えば数年前であれば、Aさんが情報を仕入れてBさんに伝える、BさんがCさんに伝える、
こういうふうな情報の流れでした。しかし今はAさんがいいと思った情報を1タップするだけで、
一気に拡散していきます。つまりSNSでの繋がりだけで話題性がる「コト」「モノ」「バショ」が
一瞬で世界に伝わるのです。
従来のオークション型マーケティング時代が終わり、クオリティマーケティング時代へ突入
しました。大企業、中小企業など関係なくセンスやアイデアが今後はマーケティングのキーポイント
になるのです。
Instagramが一番熱い
SNSにもTwitterやFacebook、LINEなど様々種類がありますが、その中でも一番熱いのが、
Instagramです。なぜかというと大きく分けて2つあります。
1つ目はMAU（マンスリーアクティブユーザー）の伸びが一番大きく、2015年〜2018年にかけて
FacebookとTwitterは国内で300万人くらいです。
一方Instagramはその3倍の900万人のMAUが存在します。これが1つ目の理由です。
2つ目は、若者だけでなく幅広い年代のユーザーが増えている状況です。
2016年〜2018年にかけて、一番増えた層というのが実は50代以上で205万人となります。
月間アクティブ率で見ても、InstagramはLINEを超えて86％以上の利用者が存在します。
ちなみにInstagramでは平均2.3時間に1回アプリを開いているので、かなりアクティブです。
ここで皆さんは「Instagramもまた流行り廃りじゃないの？」というかもしれませんが、
全くありません。なぜかというと２つ理由があり、１つ目は実際に我々は新しい物が出る事に
飽きています。いい例がスナップチャットで、動画で盛り上がりそうだなーと思いましたが、
Instagramのストーリー機能に真似されて終わりました。
このように今Instagramにいる何十億のユーザーが違うアプリにいくのはめんどくさいのです。
iPhoneユーザーが違うアンドロイドが出ても、変えないですよね。
Instagram＝ライフスタイルアプリ
2つ目は、InstagramはもはやSNSではありません。ライフスタイルアプリなのです。
お店の予約ができたり、口コミや物の購入ができ非常に便利だし飽きがこないですよね。
飽きがこなくて便利なアプリには流行り廃りがないのです。
Instagramは我々の生活、情報取得、予約や物の購入の一部になってきており、まさに
ライフスタイルアプリなのです。
ではここまででInstagramの重要性がわかったと思いますが、実際にお店側がどういうふうに
ビジネスに活かせば良いのか、ここがわからない所ですよね。
つまりInstagramでお金を稼ぐ、どう売上を上げるのかという部分を説明していきます。
売上を上げるにはまずInstagramの特徴を理解して下さい。
・興味とか地域、ライフスタイルが似ている人達がフォローしてくれる。
例えばかわいい子供を乗せているインスタ画像があり、約8万人のフォロワーがいます。
フォロワーがどういう人たちかというと、同じママ達となります。
要は自分に似た人達が集まってくる傾向があり、そこでひとつのコミュニティができます。
言ってしまえばここのインスタアカウント上には8万人のママコミュニティができてる話です。
そのコミュニティの中心になっている人が、インスタグラマーという事です。
もう1つの特徴は、めちゃめちゃ重要です。
広告には2種類あり、単発広告と永続広告で単発広告は「チラシ、テレビ、リスティング」など
お金を払わなくなると止まる広告です。毎回毎回キャンペーンがあるたびに手間とコストをかけて
広告を行います。永続広告は永続的にリーチができる広告で「自社ブログ、会員制サイト」など
比較的難易度が高いです。その中でも一番難易度が低いのがSNSです。
SNSは繋がってフォローされればずっと繋がれるわけなので、投稿する度に永続的にリーチが
できる、めちゃめちゃ難易度が低くてめちゃめちゃ使える広告なのです。
この永続広告も2つに分かれ、プッシュ広告かプル広告かです。
プッシュ広告は押す広告で、DM・メルマガで見てねーとプッシュ通知が届きますよね。
これはノイズになるので、人の脳というのはプッシュされても絶対に見ません。
ではプル広告は何かというと相手が観にくる広告で、これがInstagramになります。
実際に皆さんインスタに投稿すると、その投稿を相手が観にきてるわけです。
観にきている情報というのは、すごく脳に残ると言われています。
なのでInstagramというのは、永続広告でありめちゃめちゃ価値が高い広告です。
さらにプル広告なので、めちゃめちゃ脳に残りやすい広告なので一番広告に適しています。
3つ目は教育広告です。
ビジネスではお客様を理解しなければいけませんが、お客様はめちゃめちゃ知りたがりで
めんどくがりなのです。色んないらない事を知りたがるのですが、その割には検索するのを
めんどくさがります。この知りたがっているお客様に対して、チラシの1ページで伝わるか？
中々伝わらないですよね。ここで重要なのが教育広告と言ってInstagramで継続的な発信、
ストーリー性を持たせた広告が適しているのです。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
ちなみに今回はボリュームがありますので前編になります。
後編も近々記事に致しますので、お待ち下さいませ。
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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